Datenschutz

Stand: 18. Oktober 2026

Verantwortlich für deine Daten

Printu wird von planix GmbH, Lerzenstrasse 8, 8953 Dietikon, Schweiz, betrieben. Bei Fragen oder Anliegen zu deinen Daten erreichst du uns unter info@printu.ch oder +41 43 557 39 93.

Kundenkonto und Bestellungen

Für dein Konto verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und die von dir gespeicherten Kontaktdaten. Die Anmeldung erfolgt über einen einmal verwendbaren, 30 Minuten gültigen Link per E-Mail. Bitte behalte diesen Link für dich. Bei einer Bestellung speichern wir Name, Firma, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse, Bemerkungen, gewählte Produkte, Preise sowie den Bearbeitungs- und Zahlungsstatus. Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung deiner Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung und für Rückfragen. Kontaktanfragen werden mit den von dir eingetragenen Angaben gespeichert und an die Printu-Verwaltung weitergeleitet.

Druckdaten

Hochgeladene Druckdaten ordnen wir der jeweiligen Bestellung und Position zu. Sie werden auf unserem Synology-Speicher abgelegt und für Datenprüfung, Abstimmung und Produktion verwendet. Downloads im Shop sind auf das zugehörige Kundenkonto und unsere berechtigte Verwaltung beschränkt. Für die verschlüsselte Verbindung zu unserem Dateispeicher verwenden wir einen Cloudflare-Tunnel; dabei werden Verbindungsdaten über Cloudflare verarbeitet. Bitte lade nur Daten hoch, die du uns für deinen Druckauftrag übermitteln darfst.

Dateien bis 20 MB kannst du direkt hochladen. Bei grösseren Dateien kannst du uns über WeTransfer oder SwissTransfer einen Downloadlink senden. Wenn du diese externen Dienste verwendest, gelten zusätzlich deren Datenschutzbedingungen. Über einen blossen Link im Shop werden noch keine Druckdaten an diese Dienste übertragen.

Hosting, E-Mail und Versand

Website, Kontodaten und Bestellungen werden auf unserem Metanet-Hosting verarbeitet. Auch Anmeldelinks, Bestellbestätigungen und Verwaltungsbenachrichtigungen werden über unseren Metanet-Maildienst versendet. Für die Zustellung einer Sendung werden die erforderlichen Empfänger- und Adressangaben an den mit der Lieferung beauftragten Transportdienst weitergegeben. Bei Abholung ist keine Versandadresse für eine Lieferung erforderlich.

Zahlungen

Bei Kreditkartenzahlung leiten wir dich zur verschlüsselten Zahlungsseite von Stripe weiter. Wir übermitteln dazu deine E-Mail-Adresse, Bestellreferenz, Produktbezeichnungen und den Rechnungsbetrag. Kartennummer und Sicherheitscode gibst du direkt bei Stripe ein; sie werden nicht in unserem Shop gespeichert. Von Stripe erhalten wir Zahlungsreferenz und Zahlungsstatus zur Zuordnung deiner Zahlung. Stripe kann Daten international verarbeiten. Einzelheiten zu Empfängern, Ländern und Schutzmassnahmen findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Bei Rechnung und Vorauskasse verarbeiten wir die für Abrechnung und Zahlungszuordnung erforderlichen Angaben. Für eine gewöhnliche Banküberweisung gibst du deine Bankzugangsdaten nicht im Shop ein.

Technische Daten und Speicherung im Browser

Beim Aufruf der Website fallen technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserinformationen und Fehlermeldungen an. Sie dienen der Bereitstellung, Fehlerbehebung und Absicherung des Angebots. Für die Anmeldung verwenden wir ein notwendiges Sitzungscookie. Der Warenkorb wird lokal in deinem Browser gespeichert. Du kannst diese Daten über deine Browsereinstellungen löschen; dabei können Warenkorb oder Anmeldung verloren gehen.

Die Schriftarten werden über Google Fonts geladen. Dabei erhält Google unter anderem deine IP-Adresse und technische Informationen zum Abruf; eine Verarbeitung im Ausland ist möglich. Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen von Google. Der Shop bindet keine Werbepixel und keine Webanalyse ein.

Aufbewahrung und deine Anliegen

Wir bewahren Daten auf, solange sie für Konto, Auftragsbearbeitung, Nachweise oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Bitte kontaktiere uns, wenn du dein Konto oder nicht mehr benötigte Druckdaten löschen lassen möchtest. Aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen können davon ausgenommen sein. Auch Sicherungskopien können Daten bis zu ihrer planmässigen Erneuerung enthalten.

Du kannst bei uns Auskunft über deine Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen und Anliegen zur Datenbearbeitung vorbringen. Wir prüfen deine Anfrage und gegebenenfalls deine Identität. Zuständige Schweizer Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Massgeblich ist das anwendbare Datenschutzrecht, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz.